Que puis-je faire avec mon compte client et quels avantages offre-t-il ?
La création de votre compte client « Mon compte » est gratuite et offre des avantages importants. En plus de l’historique des commandes, vous pouvez facilement consulter l’avancement de votre commande et de sa livraison ou bien imprimer vos factures. De plus, à partir de votre compte client vous avez la possibilité d’annuler votre commande ou de repasser une commande sans devoir saisir une nouvelle fois vos données.

Que dois-je faire si j’oublie mon mot de passe ?

Si vous êtes déjà enregistré avec votre adresse e-mail, un nouveau mot de passe vous sera envoyé immédiatement en cliquant ici: demande d’un nouveau mot de passe

Mes données personnelles sont-elles sauvegardées ? Sont-elles transmises à un tiers ?

Dans le cadre de l’exploitation du site Shirtinator.fr, la société Shirtinator AG est susceptible de collecter des données à caractère personnel. Ces données seront traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte.

Nous enregistrons et traitons les données vous concernant pour le traitement de votre commande et des réclamations éventuelles ainsi que pour la prestation de nos services. Ces informations et données sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires, ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations (par exemple des offres de produits) que nous pouvons être amenés à vous adresser. Il est nécessaire que vous nous indiquiez vos coordonnées exactes lors de vos commandes ou lorsque vous souhaitez bénéficier de nos services.

Que fait Shirtinator pour garantir la sécurité des données ?

Nous protégeons vos données personnelles avec un niveau technique avancé grâce à la transcription Secure Socket Layer (SSL), qui fonctionne par codage de 128 Bit. Les données de la commande codées par SSL ( le nom, l’adresse, le numéro de carte bancaire ou les coordonnées bancaires) ne peuvent pas être lues par des tiers. Pour éviter l’accès de personnes extérieures, vos données personnelles ne sont sauvegardées que sur un serveur unique non connecté à internet. Par ailleurs, vous pouvez protéger vos données en ne révélant en aucun cas votre mot de passe à un tiers.
 

En cas de problème, à qui puis-je m’adresser ?  

En cas de problème lors de votre commande, vous pouvez contacter notre service clients par téléphone au 09 69 36 38 92 (appel non surtaxé - du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 sauf jours fériés), par e-mail à info@shirtinator.fr ou en remplissant notre formulaire de contact.