Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
Aktualizováno: 08.10.2025
§ 1 Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „všeobecné obchodní podmínky“) obchodní společnosti Shirtinator AG, se sídlem Frei-Otto-Str. 18, 80797 Mnichov, Německo, IČ DPH: CZ682858017, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Úředním soudem Mnichov, pod číslem HRB 167849 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.shirtinator.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2 Ustanovení odchylná od všeobecných obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními všeobecných obchodních podmínek.
1.3 Ustanovení všeobecných obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a všeobecné obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.4 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění všeobecných obchodních podmínek.
§ 2 Uživatelský účet
2.1 Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“).
2.2 Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
2.4 Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5 Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně všeobecných obchodních podmínek).
2.6 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
§ 3 Uzavření kupní smlouvy
3.1 Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2 Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3 Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží.
3.4 Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o kupujícím (jméno a příjmení, přesná a úplná adresa bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo), o objednávaném zboží (číslo a název, velikost, barva, množství atd.), o kupní ceně, způsobu úhrady a doručení a o nákladech spojených s dodáním (dále společně jen „objednávka“).
3.5 Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje vložené do objednávky. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí e-mailem na adresu kupujícího.
3.6 Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství, výše ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (např. písemně či telefonicky).
3.7 Smluvní vztah vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací) zaslaným prodávajícím kupujícímu e-mailem.
3.8 Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu (internetové připojení, telefonní hovory) si hradí sám.
3.9 Prodávající upraví na přání kupujícího zboží individuálně (potisk) – v takovém případě má smlouva povahu smlouvy o dílo; cena díla je zahrnuta v kupní ceně. Kupující odpovídá za to, že úpravou zboží nebudou porušena práva třetích osob. Prodávající je oprávněn požadovat prokázání oprávněnosti užití zvoleného motivu (např. ochranné známky); nebude-li prokázáno, je oprávněn dodat zboží bez úpravy za standardní cenu.
§ 4 Cena zboží a platební podmínky
4.1 Ceny výrobků uvedené na webu jsou pro kupujícího konečné. Předložením slevového poukazu může kupující uplatnit slevu.
4.2 Kupující může uhradit cenu a případné náklady na dodání následujícími způsoby:
- PayPal (Europe)
- Apple Pay
- Platba kartou – akceptujeme karty Mastercard a Visa
- Vklad na účet u České spořitelny
- Převod peněz na účet prodávajícího č. 2288005319/0800 (SWIFT/BIC: GIBACZPX, IBAN: CZ68 0800 0000 0022 8800 5319)
Poznámka: Platby kartou jsou zpracované poskytovatelem Wirecard; platební údaje jsou uloženy u poskytovatele.
4.3 Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit i náklady spojené s balením a dodáním, není-li uvedeno jinak.
4.4 Bezhotovostní platbu nebo vklad na účet je nutné uskutečnit předem do 3 pracovních dnů od odeslání objednávky. Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky.
4.5 Při bezhotovostní platbě je závazek uhradit cenu splněn připsáním částky na účet prodávajícího.
4.6 Případné slevy poskytnuté prodávajícím nelze vzájemně kombinovat.
4.7 Je-li to obvyklé nebo stanoveno právními předpisy, vystaví prodávající daňový doklad – fakturu – po uhrazení ceny a zašle ji e-mailem.
§ 5 Odstoupení od kupní smlouvy
5.1 Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.
5.2 Nejde-li o případ dle 5.1 nebo jiný, kdy nelze odstoupit, má kupující právo odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží; jde-li o více druhů či částí, od převzetí poslední dodávky. Pro odstoupení lze využít vzorový formulář (příloha VOP). Odstoupení lze zaslat na adresu Shirtinator AG, Frei-Otto-Str. 18, D-80797 Mnichov/Munich, Německo, na e-mail info@shirtinator.cz nebo prostřednictvím storno formuláře.
5.3 Odstoupením se smlouva od počátku ruší. Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující, i když zboží nelze vrátit obvyklou poštou.
5.4 Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým je přijal; může tak učinit i při vrácení zboží či jinak se souhlasem kupujícího. Peníze nevrátí dříve, než kupující zboží vrátí nebo prokáže odeslání.
5.5 Prodávající je oprávněn jednostranně započíst nárok na úhradu škody na zboží vůči nároku na vrácení ceny. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním jinak, než je nutné k seznámení se s povahou a vlastnostmi.
5.6 Do převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od smlouvy odstoupit a vrátit cenu bez zbytečného odkladu na účet kupujícího.
5.7 Byl-li společně se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou: dojde-li k odstoupení, je kupující povinen vrátit i poskytnutý dárek.
§ 6 Přeprava a dodání zboží
6.1 Způsob dodání je prostřednictvím kurýrní společnosti DPD. Cenu balného a dopravy hradí kupující.
Cena balného a dopravy v rámci ČR je:
a) při objednávce do 800 Kč: 99 Kč;
b) při objednávce od 801 Kč: 130 Kč.
6.2 Zboží je během přepravy pojištěno proti poškození a ztrátě (pojištění je zahrnuto v ceně dopravy).
6.3 Dodání bude realizováno co nejdříve podle dostupnosti, obvykle do 5 pracovních dnů od připsání platby; termín dodání není garantován.
6.4 Je-li doprava sjednána na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese riziko a případné dodatečné náklady kupující.
6.5 Je-li prodávající povinen dodat na místo určené kupujícím, kupující je povinen zboží převzít.
6.6 Je-li z důvodů na straně kupujícího nutné doručovat opakovaně či jinak, uhradí kupující náklady s tím spojené.
6.7 Při převzetí je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a vady neprodleně oznámit přepravci; při porušení obalu svědčícím o vniknutí zásilku nemusí převzít.
6.8 Další práva a povinnosti při přepravě mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího.
§ 6a Odpovědnost a informační povinnost při povolení uložení zásilky dopravcem
(1) Dodání bez povolení k uložení: Shirtinator nese přepravní riziko až do doručení. Pokud je balík bez vašeho souhlasu odložen na nedomluveném místě nebo se ztratí, zajistíme náhradní dodání nebo vrácení platby.
(2) S povolením k uložení (např. „uložit na přání“ apod.): Jakmile dopravce zásilku na vámi určeném místě uloží, považuje se za doručenou a riziko ztráty či krádeže přechází na vás jako příjemce. V takovém případě není možná náhradní dodávka ani refundace ze strany Shirtinatoru (§ 362, § 446, § 167 BGB).
(3) Výjimky: Pokud zásilka nebyla uložena na sjednaném místě nebo dopravce uložení nedokáže doložit, případ individuálně prověříme a pomůžeme s vyřízením.
(4) Informace: Shirtinator neobdrží od dopravce detailní informaci o přesném místě uložení. V případě dotazů či problémů se na dopravce může obrátit pouze příjemce.
§ 7 Práva z vadného plnění
7.1 Práva a povinnosti ohledně vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy (zejména § 1914–1925, § 2099–2117 a § 2161–2174 občanského zákoníku).
7.2 Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady; zejména má vlastnosti ujednané či obvyklé, hodí se k obvyklému účelu, odpovídá vzorku, je v odpovídajícím množství a vyhovuje právním předpisům.
7.3 Ustanovení 7.2 se nepoužijí u zboží se slevou na vadu, na opotřebení obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání či vyplývá-li to z povahy zboží.
7.4 Za vady se nepovažují drobné odchylky barevného odstínu či rozměru (±5 mm); zobrazení na monitoru se může lišit. Není vadou stav, kdy kupující schválí vzorek či korekturu a zboží mu odpovídá.
7.5 Projeví-li se vada do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
7.6 Práva z vad uplatňuje kupující e-mailem na info@shirtinator.cz a přiloží fotografii prokazující vadu; zboží vhodně uschová do pokynů prodávajícího. Po uznání vady zašle zboží na adresu: Shirtinator AG, Frei-Otto-Str. 18, D-80797 Mnichov/Munich, Německo. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje doručení oznámení s důkazem vady.
7.7 Další práva a povinnosti mohou upravovat reklamační pravidla prodávajícího.
§ 8 Další práva a povinnosti smluvních stran
8.1 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny.
8.2 Prodávající není vázán žádnými kodexy chování dle § 1826 odst. 1 písm. e) OZ.
8.3 Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající na info@shirtinator.cz. Informaci o vyřízení zašle na e-mail kupujícího.
8.4 Prodávající je oprávněn k prodeji na základě živnostenského oprávnění; dozor vykonává příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává ÚOOÚ. Česká obchodní inspekce dohlíží na dodržování zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
8.5 Kupující přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 OZ.
§ 9 Ochrana osobních údajů
9.1 Ochrana osobních údajů kupujícího je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
9.2 Kupující souhlasí se zpracováním těchto osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, IČ, DIČ, e-mail, telefon a doručovací adresa (liší-li se).
9.3 Souhlas se zpracováním pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a vedení účtu; nezvolí-li kupující jinak, i pro zasílání informací a obchodních sdělení. Souhlas není podmínkou uzavření smlouvy.
9.4 Kupující uvádí údaje pravdivě a bezodkladně oznamuje změny.
9.5 Zpracováním může být pověřena třetí osoba (zpracovatel). Kromě dopravců nebudou údaje předávány bez souhlasu kupujícího třetím osobám.
9.6 Osobní údaje budou zpracovávány 10 let, elektronicky automatizovaně nebo v tištěné podobě neautomatizovaně.
9.7 Kupující potvrzuje přesnost poskytnutých údajů a byl poučen o dobrovolnosti poskytnutí.
9.8 Domnívá-li se kupující, že zpracování je v rozporu s ochranou soukromí či zákonem, může požádat o vysvětlení a požadovat odstranění závadného stavu.
9.9 Na žádost o informaci o zpracování je prodávající povinen informaci poskytnout; může požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady.
§ 10 Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies
10.1 Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na svou e-mailovou adresu a se zasíláním obchodních sdělení.
10.2 Kupující souhlasí s ukládáním cookies na svůj počítač. Je-li nákup a plnění možné i bez cookies, může souhlas kdykoli odvolat. Podrobnosti mohou být uvedeny na www.shirtinator.cz.
§ 11 Doručování
11.1 Kupujícímu může být doručováno na e-mail uvedený v jeho účtu či v objednávce.
§ 12 Závěrečná ustanovení
12.1 Vzhledem k mezinárodnímu prvku se vztah řídí českým právem a spory budou řešeny obecnými soudy v ČR. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele z obecně závazných předpisů.
12.2 Spotřebitelské řešení sporů: EU poskytuje online platformu pro řešení sporů od 15.02.2016 na https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Momentálně nepoužíváme jiné metody než dle Směrnice 2013/11/EU.
12.3 Je-li některé ustanovení neplatné či neúčinné, nastoupí ustanovení, jehož smysl se nejvíce přibližuje; ostatní ustanovení zůstávají platná. Změny a doplňky vyžadují písemnou formu.
12.4 Kupní smlouva včetně VOP je archivována v elektronické podobě a není přístupná.
12.5 Přílohu VOP tvoří vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
12.6 Kontaktní údaje prodávajícího (není-li uvedeno jinak): adresa pro doručování Shirtinator AG, Frei-Otto-Str. 18, D-80797 Mnichov/Munich, Německo; e-mail info@shirtinator.cz.